Angrerett og returpolicy

Sist oppdatert: 9. juni 2026

1. Virkeområde

Denne policyen gjelder for kjøp av tjenester fra Purgeprpower, inkludert ruteplanlegging, sesongprogrammer, verksteder og organisasjonsstøtte som beskrevet på tjenestesiden.

2. Angrerett for forbrukere

Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen ved kjøp på distanse, jf. angrerettloven § 22. Angrefristen løper fra dagen etter at avtalen ble inngått. For å benytte angreretten må du gi oss tydelig melding innen fristen per e-post til service@purgeprpower.world eller brev til Odins gate 17, 0266 Oslo. Du kan bruke standard angreskjema fra Forbrukertilsynet, men er ikke forpliktet til dette.

3. Unntak fra angrerett

Angreretten gjelder ikke dersom tjenesten er fullt utført med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og du er informert om at angreretten bortfaller når tjenesten er påbegynt. Dette kan gjelde enkeltstående verksteder eller planlagte arrangementer som gjennomføres på avtalt dato.

4. Kansellering før gjennomføring

Dersom du ønsker å kansellere en bestilt tjeneste før oppstart, kontakt oss så snart som mulig. Ved kansellering mer enn 14 dager før planlagt dato refunderes forhåndsbetaling i sin helhet. Ved kansellering 7–14 dager før kan et administrasjonsgebyr på inntil 25 % tilkomme. Ved kansellering mindre enn 7 dager før kan inntil 50 % kreves for å dekke allerede påløpte kostnader.

5. Refusjonsprosess

Godkjente refusjoner behandles innen 14 dager fra vi mottok melding om angrerett eller kansellering. Beløpet tilbakeføres til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt skriftlig.

6. Mangler ved tjenesten

Dersom en levert tjeneste avviker vesentlig fra det som er avtalt, har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven, inkludert retting, prisavslag eller heving. Kontakt oss med en beskrivelse av forholdet, så finner vi en løsning.

7. Klage og tvisteløsning

Vi ønsker å løse uenigheter i minnelighet. Dersom det ikke lykkes, kan du kontakte Forbrukertilsynet på forbrukertilsynet.no eller bruke EU-kommisjonens klageportal for netthandel: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Kontakt for retur og angrerett

Purgeprpower, org.nr. 923 456 789, Odins gate 17, 0266 Oslo. E-post: service@purgeprpower.world. Telefon: +47 934 76 998.